سياسة الشحن

في Daoteaharmony، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وفعّالة لعملائنا. سياسة الشحن لدينا مصممة لضمان معالجة طلباتكم وشحنها في أسرع وقت. نهدف إلى شحن جميع المنتجات خلال 24 ساعة من استلام ثمن مشترياتكم. يُرجى قراءة المعلومات التالية لفهم عملية الشحن لدينا:

معالجة الطلب:

تتم معالجة الطلبات وتعبئتها عادةً خلال 24 ساعة من استلام الدفع، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
إذا تم تقديم طلبك خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في يوم عطلة، فسيتم معالجته في يوم العمل التالي.

طرق الشحن:

نحن نتعاون مع شركات النقل الموثوقة لضمان تسليم طلبياتك في الوقت المناسب وبطريقة آمنة.

تكاليف الشحن:

للطلبات التي تقل عن ١٠٠ دولار أمريكي، تُضاف رسوم شحن قدرها ٩.٩٩ دولار أمريكي لكل عنوان. للطلبات التي تزيد عن ١٠٠ دولار أمريكي، يُضاف الشحن مجانًا.

تتبع طلبك:

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع. يتيح لك هذا متابعة حالة شحنتك وتقدير تاريخ التسليم المتوقع.

مواعيد التسليم:

قد تختلف أوقات التسليم باختلاف موقعك، وطريقة الشحن المُختارة، وخدمة شركة الشحن. سيتم تزويدك بمواعيد التسليم المُقدّرة أثناء عملية الدفع.
يرجى العلم أن الظروف غير المتوقعة، كالطقس أو تأخيرات شركة الشحن، قد تؤثر على مواعيد التسليم. نشكر تفهمكم في مثل هذه الحالات.

الشحن الدولي:

نشحن منتجاتنا حاليًا إلى المناطق التالية: المملكة المتحدة، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، واليابان. يرجى العلم أنه قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب ورسوم استيراد. يتحمل المستلم هذه الرسوم ولا تُدرج ضمن تكلفة الشحن.

تغييرات الطلبات والإلغاءات:

إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك أو إلغاؤه بعد الدفع، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن يُرجى العلم أنه لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد شحنه.

الإرجاع والاستبدال:

للحصول على معلومات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

في Daoteaharmony، نقدّر رضاكم ونسعى جاهدين لتقديم خدمة استثنائية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبكم أو سياسة الشحن، فلا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء. نحن هنا لمساعدتكم.

نشكركم على اختياركم داوتيا هارموني لتلبية احتياجاتكم المعيشية المُصممة خصيصًا لكم. نُقدّر دعمكم وثقتكم بمنتجاتنا وخدماتنا.