سياسة الاسترداد

معظم المنتجات في متجرنا مضمونة بالكامل لضمان رضاكم التام، وإلا فسيتم استرداد أموالكم. يُرجى عدم إرجاع أي منتج قبل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Soshyfish@outlook.com .

لطلبات الشحن المجاني، يُرجى العلم أنه في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة الشحن التي دفعها متجر الشاي من سعر الشراء الأصلي. لا يشمل استرداد المبلغ تكاليف الشحن، أو رسوم البنك أو بطاقة الائتمان، أو الرسوم الجمركية، أو أي رسوم أخرى.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية:

منتجات الشاي - للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال أيٍّ من منتجات الشاي لأسبابٍ تتعلق بالصحة والسلامة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.

المنتجات غير المخصصة للشاي - يجب استلام المنتجات سليمة وغير مستخدمة في عبوتها الأصلية مع الإيصال الأصلي خلال ٢١ يومًا من تاريخ استلام المنتج. يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن، علمًا بأن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

إذا واجهت أي مشكلة أو كنت غير راضٍ عن منتجاتنا أو خدماتنا لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لجعلك عميلاً سعيدًا!